YATA 會員登記及賺取積分
1. 新會員如何註冊？
您只需於App Store 或Google Play 下載YATA-Fans手機應用程式，註冊成為會員及綁定The Point帳戶。
2. 如何更新我的個人或聯絡資料？
您可於YATA-Fans手機應用程式隨時更新個人資料。
3. 成功註冊後，我可否更改我的登記電話及電郵？
一個手提電話號碼只能註冊成為YATA-Fans會員一次。為確保會員權益，註冊成為YATA會員後，除手提電話號碼外，您可以更改電郵地址等個人資料。
4. 成為YATA會員有什麽優惠？
成為YATA會員可於一田網上及門店消費享有不同的優惠。
YATA Fans會員禮遇:
- 毋須消費，即送迎新優惠 (請留意最新公佈)
- YATA Fans會員每HK$1合資格消費賺取1分The Point積分
- YATA Fans會員於門店消費滿淨值HK$800元可享免費送貨服務(此優惠不適用於一田網店)
- 生日禮遇
- 逢星期三，無上限3X積分(以折實消費金額計算，3倍積分已包括合資格交易之原有HK$1=1積分以及本優惠的額外2倍積分，不包括購買一田禮券，特別推廣除外）。
其他條款
- 如送貨地點不設升降機需要以人力搬運之貨物，送貨人員會免費上3層／最多29級。如果超出，顧客需要支付每層每箱港幣＄8.5之額外費用。詳情可向店員查詢。
YATA GOLD會員禮遇
升級及延續會籍條件: 年度累積消費淨值滿HK$12,000
有效期: 12個月
- YATA GOLD會員每HK$1合資格消費賺取1.5分The Point積分
- YATA GOLD會員於門店消費滿淨值HK$500元可享免費送貨服務(優惠至2025年6月30日) (此優惠不適用於一田網店)
- YATA GOLD會員可享特快付款專線(只適用於沙田分店超市)
- 生日禮遇
- 逢星期三，無上限3X積分(以折實消費金額計算，3倍積分已包括合資格交易之原有HK$1=1積分以及本優惠的額外2倍積分，不包括購買一田禮券，特別推廣除外）。
其他條款
- 如送貨地點不設升降機需要以人力搬運之貨物，送貨人員會免費上3層／最多29級。如果超出，顧客需要支付每層每箱港幣＄8.5之額外費用。詳情可向店員查詢。
5. 如何在一田網上預購專頁賺取積分？
在結賬前輸入顧客資料時，請在聯絡電話的空格内填寫YATA會員的登記手提號碼，方可需賺取會員積分。顧客在一田預購專頁消費所得之積分，將於14個工作天內存入相關帳戶。
產品訂購
1. 如何訂購產品？
您可透過網站的產品分類或於搜索欄位選取您的心儀產品，並把產品加入到購物車購買。
2. 當產品加入購物車後，我能否修改取貨方式？
您可以於付款前隨時更改您的取貨方式。
3. 產品於加入購物車後應如何完成購物？
您可於購物車內查看您的心儀產品，選擇取貨方式及日期選項，點選「結帳」，並填寫相關資料（若選擇送貨服務，須提供送貨地址）。當您完成上述步驟後，便會進入付款程序。成功付款後，您便會收到一封由系統發出的訂單確認電郵，整個購物過程便會完成。
4. 我可以把個別訂單送往不同的收貨地址嗎？
每張訂單只可以設定一個送貨地址。
結賬及付款
1. 有哪些付款方式可供選擇？
目前一田網上預購專頁支援以下付款方式：
信用卡： VISA、Mastercard、美國運通、JCB及銀聯
電子錢包：支付寶、支付寶 (香港)、微信支付、FPS
2. 為甚麼我們要為每張送貨訂單收取$5包裝費？
為確保產品在儲存及運送途中的質素，在產品分揀過程中，我們會使用膠袋和膠紙為您的訂單進行包裝。