運送政策

送貨範圍及運費

·         完成購買後，不設更改送貨地址。

·         送貨服務只適用於香港主要地區，包括香港島、九龍、新界，但不包括離島、愉景灣、沙頭角禁區、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲。特別地區包括機場、東涌、馬灣、愉景灣及西貢單筆送貨附加費為$300。

·         顧客所提供之送貨地區如屬非送貨範圍內，該訂單將當作無效。顧客請確保下單時選擇了正確的運費選項，否則訂單可能被視作無效，一田有權取消訂單。

·         如電梯不能直達送貨地點(需經樓梯搬運), 附加送貨費為 HK$100/層 (不論梯級數量)。車輛不能駛到門口之村屋/ 別墅等特殊狀況一概不安排送貨。

受惡劣天氣影響之特別安排

·         送貨日期可能會因應運送情況及天氣而有所改動或延遲，送貨日期以一田及商戶之最終決定為準。

·         如遇上黑色暴雨警告/八號或以上颱風訊號，紅色或黑色暴雨警告，水浸及山泥傾瀉警告，送貨服務將會暫停或受延誤 ，並另作安排。

特殊情況

• 因以下情況引致送遞延誤或遺漏，而造成任何直接或間接的損失，一田及商戶將一概不負責，如需安排再次送貨將額外收取$125：

1. 按客人要求指定送貨日期內送貨，但收禮人不在送貨地址;

2. 客人提供之送貨地址不正確或有誤;

3. 在提供的送貨地址，並無有關收禮人及

4. 客人提供收禮人之聯絡電話不正確或無效。

其他條款

·         本公司只在顧客簽收時，即時發現損毀的情况下方安排退換貨品。

·         顧客收貨後，請即時檢查貨品，如發現錯漏損壞或品質問題，請保留完整貨品並拍下包裝及貨品相片，並於收貨當天連同情況説明，透過電郵 cs@yata.hk 聯絡一田顧客服務部，以便安排退換貨品。

·         訂購一經接納，不設取消/退貨/更換呎吋/更換顏色/更換款式/更改地址，所收款項將不獲退還。

·         圖片僅供參考。

·         包裝尺寸以一田及商戶最後決定為準。

·         如有爭議，一田及商戶保留最終決定權。

 

 

送貨上門（其他一田網店配送貨品--配送條款與細則)

送貨範圍

·         送貨服務只適用於香港主要地區，包括香港島、九龍、新界，但不包括離島、愉景灣、沙頭角禁區、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲。

·         顧客所提供之送貨地區如屬非送貨範圍內，該訂單將當作無效。

·         供應商直送產品，送貨及退換條款以供應商提供爲準。

送貨時段

·        目前果籃送貨時段為上午 09:00 至 下午 6:00 (不接受特定時間送貨)

·        供應商直送產品，最終送貨安排將由供應商配送團隊與您直接聯絡確定，特別地區/樓梯等額外產生之費用將由供應商另議及收取。送貨及退換條款以供應商提供爲準。

運費

·         單筆消費未滿$1000, 香港島、九龍、新界地區送貨費用為$80；東涌及馬灣送貨費用為$150。請確保您選擇了正確的運費選項，否則訂單可能被視作無效，一田有權取消訂單。

·         供應商直送產品之運費優惠以供應商提供爲準。

免運費之最低消費

·         顧客於一田eShop購物淨值滿港幣$1000或以上（個別限定產品*不計算在内)，即可享免費送貨服務。

·         預訂產品的送貨費用計算方式跟普通產品一樣，但每輪送貨將逐次計算送貨費用。

·         餐飲美食請參照產品頁面的供應商發貨條款。

·         *限定產品包括只限自取產品、各類禮券、商戶直送產品、餐飲美食、果籃、禮籃或指定產品

·         部分”只限送貨“, "供應商送貨", "只限自取"產品需分開下單。

受惡劣天氣影響之特別安排

• 如遇上八號烈風或暴風信號、紅色或黑色暴雨警告時，或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。我們將會聯絡閣下更改送貨日期。

其他事項

• 訂單一經確認，將不設更改送貨日期及地址。
• 所有訂單將不設合併送貨。
• 除因惡劣天氣影響外，所有派送失敗及需要重新送貨之訂單需要收取$150作為運費。

 

店鋪自取:

自取時段

• 店鋪自取不設特定取貨時段。從您選擇的取貨日中午12時時起，您可以在所選分店的營業時間內，到臨顧客服務部取貨。產品將會爲您保留三天（取貨日為第一天）。

費用

• 店鋪自取目前是免費的，也不設最低消費。

受惡劣天氣影響之特別安排

• 如遇上八號烈風或暴風信號、紅色或黑色暴雨警告時或特殊狀況下，貨物到店日期或會延誤。我們將會聯絡閣下更改取貨日期。

其他事項

• 訂單一經確認，將不設更改取貨日期及店鋪。