【YATA 會員登記及賺取積分】
1. 如何註冊成為一田會員？
您只需於App Store 或Google Play 下載YATA-Fans手機應用程式，註冊成為會員及綁定The Point帳戶即可。
2. 如何更新我的個人或聯絡資料？
您可於YATA-Fans手機應用程式內「會員」頁內選擇「我的資料」便可隨時更新個人資料。
3. 成功註冊後，我可否更改我的登記電話及電郵？
一個手提電話號碼只能註冊成為YATA-Fans會員一次。為確保會員權益，註冊成為YATA會員後，除手提電話號碼外，您可以更改電郵地址等個人資料。
4. 成為YATA會員有什麽優惠？
YATA Fans會員禮遇：
- 毋須消費，註冊即送迎新購物優惠
- YATA Fans會員每HK$1合資格消費賺取1分The Point積分
- YATA Fans會員於門店消費滿淨值HK$800可享免費送貨服務 (此優惠不適用於一田eShop)
- 生日禮遇
- 逢星期三於全線一田分店/eShop購物享無上限3X積分* (一田購物賞期間不適用)
YATA GOLD會員禮遇：
升級及延續會籍條件: 每年度累積消費淨值滿HK$12,000 (eShop消費不計算在內)
有效期: 12個月
YATA GOLD會員每HK$1合資格消費賺取1.5分The Point積分，於指定The Point參與新地商場的一田消費每HK$1可獲額外1分。
- YATA GOLD會員購買指定精選產品享高達5X分
- YATA GOLD會員於門店消費滿淨值HK$500可享免費送貨服務 (此優惠不適用於一田eShop)
- YATA GOLD會員可享特快付款專線 (適用於沙田、大埔、荃灣、北角、將軍澳、新蒲崗、元朗、觀塘分店及西沙一田新鮮)
- 生日禮遇
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逢星期三於全線一田分店/eShop 購物享無上限3X積分* (一田購物賞期間不適用)
5. 如何在一田網上預購專頁賺取積分？
在結賬前輸入顧客資料時，請在聯絡電話的空格内填寫YATA會員的登記手提號碼，方可需賺取會員積分。顧客在一田預購專頁消費所得之積分，將於訂單完成後一個月內存入相關帳戶。
【產品訂購】
1. 如何訂購產品？
您可透過網站的產品分類或於搜索欄位選取您的心儀產品，並把產品加入到購物車購買。
2. 當產品加入購物車後，我能否修改取貨方式？
不同的產品的送遞方式以購物車顯示為準，如產品同時提供自取或送貨上門的送遞方式，您可以於付款前隨時更改您的取貨方式。請留意如購物車內選擇的部分商品僅可自取/可選派送日期不同/包含不同供應商無法合併送遞，請分開結帳。
3. 產品於加入購物車後應如何完成購物？
您可於購物車內查看您的心儀產品，選擇取貨方式及日期選項，點選「結帳」，並填寫相關資料（若選擇送貨服務，須提供送貨地址）。當您完成上述步驟後，便會進入付款程序。成功付款後，您便會收到一封由系統發出的訂單確認電郵，整個購物過程便會完成。
4. 我可以把個別訂單送往不同的收貨地址嗎？
每張訂單只可以設定一個送貨地址，如需送往不同地址請分開結帳(禮籃產品除外)。
如訂購禮籃請確保填妥各禮籃的賀卡資料，禮籃送貨日期及地址將以賀卡資料為準。
其他相關收費：
- 送貨服務只適用於香港主要地區，包括香港島、九龍、新界，但不包括離島、沙頭角禁區、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲。顧客所提供之送貨地區如屬非送貨範圍內，該訂單將當作無效。
- 大嶼山（如香港機場及愉景灣）、馬灣、西貢及其他離島單筆送貨費用為HK$300。
- 若顧客填寫之送遞資料有誤或送遞時未能將產品交到收禮人，如需安排再次送貨將額外收取費用 (香港島、九龍及新界之送貨費用為$125；偏遠地區費用為$300)。
- 如送貨地點不設升降機需要以人力搬運之貨物，送貨人員會免費上3層／最多29級。如果超出，顧客需要支付每層每箱HK$8.5之額外費用。
【結賬及付款】
1. 有哪些付款方式可供選擇？
目前一田網上預購專頁支援以下付款方式：
信用卡： VISA、Mastercard、美國運通、JCB及銀聯
電子錢包：支付寶、支付寶 (香港)、微信支付、FPS
*3X積分以折實消費金額計算，3倍積分已包括合資格交易之原有HK$1=1積分以及本優惠的額外2倍積分，不包括購買一田禮券及指定產品，特別推廣除外。使用禮券或優惠券付款之金額將不獲積分獎賞。
購買以下產品將不獲積分獎賞：嬰兒奶粉(1號)、指定產品、指塑膠購物袋環保徵費、拆舊機/ 舊機回收棄置徵費、送貨費用、搬運樓梯費用、安裝費用、因更換/ 逾期取貨/ 未能成功派送貨品而收取之網購額外行政費用、修改服裝費用、訂金、自動售賣機/扭蛋機貨品、捐款及指定商戶之產品。